WhatsApp Business: Unidades judiciárias devem disponibilizar e atualizar regularmente canais de atendimento
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- 08-05-2021
- José
As unidades judiciárias de todo o Estado devem manter atualizados os canais de atendimento remoto disponíveis na Lista de Contatos do site do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE). É de responsabilidade do gestor da unidade a inclusão, alteração e/ou exclusão do e-mail, WhatsApp Business e telefone. Já a informação e atualização do endereço físico é de responsabilidade da Secretaria de Administração e Infraestrutura (Seadi).
A Portaria nº 633/2021, que trata do assunto, foi publicada no Diário da Justiça de 30/04. O documento considera o artigo 2º da Resolução do Órgão Especial nº 06/2021, que permite a suspensão sistemática das atividades presenciais no âmbito do Poder Judiciário, em razão da pandemia de Covid-19.
Também leva em conta o Provimento nº 04/2021, da Corregedoria Geral da Justiça do Ceará, que prevê a obrigatoriedade da disponibilização da ferramenta WhatsApp Business pelas unidades judiciárias para o atendimento ao público, durante o regime de teletrabalho.