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Mais de 80% das unidades judiciárias já implantaram o WhatsApp Business para atendimento ao público

Cerca de 371 unidades judiciárias do Ceará já estão utilizando o WhatsApp Business como ferramenta para atendimento ao público. O número representa 83,37% de todas as unidades do Estado. A medida foi determinada pela Corregedoria-Geral do Estado na última semana, para que o aplicativo fosse utilizado de maneira obrigatória pelas unidades.

Foram informados nomes e matrículas dos servidores responsáveis pela operacionalização do aplicativo de mensagens, o número de contato da unidade judiciária e o horário de atendimento por meio de formulário eletrônico. A ferramenta deve estar disponível de segunda a sexta-feira, no horário do expediente.

As unidades que ainda não preencheram o formulário e não estão utilizando o WhatsApp Business serão oficiadas para, em um prazo de 48 horas, justificarem o não cumprimento das medidas, que constam no Provimento nº 04/2021, publicado no Diário da Justiça do último dia 16.